Chez PsyAncrage, la protection de vos données personnelles est une priorité. En tant que professionnels de la santé mentale, vous y êtes particulièrement sensibles — c'est une responsabilité que je prends très au sérieux.
La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont Tom Weber (PsyAncrage) collecte, utilise et protège vos données lorsque vous naviguez sur le site psyancrage.fr ou que vous souscrivez à ses services.
1. Qui est le responsable du traitement ?
Tom Weber — PsyAncrage
Auto-entrepreneur
11 Allée des Jacinthes, 91160 Ballainvilliers, France
Email : contact@psyancrage.fr
2. Quelles données sont collectées et pourquoi ?
Seules les données strictement nécessaires aux finalités suivantes sont collectées :
A. Prise de rendez-vous en ligne (via Calendly)
Données collectées : Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, offre souhaitée, et les notes éventuelles pour préparer l'échange.
Pourquoi ? Pour planifier le rendez-vous téléphonique, qualifier vos besoins et assurer le suivi commercial.
Base légale : Votre consentement (matérialisé par la validation de votre créneau) et mon intérêt légitime à répondre à vos demandes.
B. Gestion de votre abonnement et Facturation
Données collectées : Informations d'identité professionnelle (nom, prénom, adresse du cabinet) et données de paiement.
Pourquoi ? Pour valider la commande, mettre en place les services (nom de domaine, configuration) et gérer les prélèvements mensuels.
Base légale : L'exécution du contrat d'abonnement conclu entre vous et PsyAncrage.
3. Qui a accès à vos données ?
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. PsyAncrage ne vend, ne loue, ni ne cède jamais vos données à des tiers.
Pour faire fonctionner le site et les services, je fais appel à des prestataires de confiance (sous-traitants) qui respectent scrupuleusement le RGPD :
- Hébergement et sécurité du siteCloudflare, Inc. (États-Unis) — assure la sécurité et l'affichage rapide du site internet.
- Prise de rendez-vousCalendly LLC (États-Unis) — gère le calendrier et la planification des appels.
- Gestion des paiements et abonnementsStripe, Inc. (États-Unis) — traite vos données bancaires de manière sécurisée et gère les prélèvements de votre abonnement. Je suis informé de la validation ou des défauts de paiement via le tableau de bord et les notifications de Stripe. PsyAncrage n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
Ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties juridiques strictes (Clauses Contractuelles Types ou Data Privacy Framework) assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.
4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Données prospects (prise de contact sans abonnement) : Conservées pendant un maximum de 12 mois après le dernier contact de votre part.
- Données clients (abonnés) : Conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis archivées pendant 3 ans à des fins de suivi commercial et de preuve comptable.
5. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Savoir quelles données sont détenues sur vous.
- Droit de rectification : Modifier une information inexacte.
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve de mes obligations comptables).
- Droit à la limitation et à l'opposition : Restreindre ou refuser certains traitements de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à : contact@psyancrage.fr
Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Sécurité des données
Toutes les mesures techniques requises sont mises en œuvre (protocoles HTTPS, sécurité Cloudflare) pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.